Conditions d’utilisation
La présente version française est une traduction fournie à titre informatif. Seule la version allemande des conditions générales de vente fait foi ; il appartient au client de s’y reporter.
1. Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes que vous passez directement auprès de nous sur www.lambertymunich.com. Votre cocontractant est :
TJ Investment & Vertrieb GmbH (nom commercial Lamberty Munich)
23, Grand-Rue, L-6630 Wasserbillig, Luxembourg
R.C.S. Luxembourg B296857
Téléphone : +352 621 715 970 · E-mail : contact@lambertymunich.com
Les commandes passées auprès de Wolf & Badger ou d’autres revendeurs sont soumises à leurs propres conditions. Les éventuelles conditions du client dérogeant aux présentes ne sont pas applicables. Est considérée comme consommateur toute personne physique qui agit à des fins qui n’entrent pas principalement dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale.
2. Formation du contrat
La présentation des produits dans la boutique ne constitue pas une offre ferme. Vous ajoutez les articles souhaités à votre panier, puis accédez à la page de paiement. Vous y indiquez vos coordonnées et choisissez le mode de livraison et le moyen de paiement. Avant de valider, vous pouvez vérifier l’ensemble des informations et corriger à tout moment d’éventuelles erreurs de saisie à l’aide des fonctions de modification et de retour. En cliquant sur le bouton de validation de la commande, qui entraîne une obligation de paiement, vous nous adressez une offre ferme. Le contrat est conclu lorsque nous vous confirmons la commande par e-mail.
3. Langues du contrat et archivage
Les langues du contrat sont l’allemand et l’anglais. Vous recevez le détail de votre commande par e-mail avec la confirmation de commande. Vous pouvez à tout moment consulter, enregistrer et imprimer les présentes conditions générales ainsi que les informations relatives au droit de rétractation sur notre site.
4. Prix et frais de livraison
Les prix applicables sont ceux affichés en euros dans la boutique au moment de la commande. Pour les livraisons dans l’Union européenne, ils s’entendent toutes taxes comprises, TVA applicable incluse. Pour les livraisons dans des pays situés hors de l’Union européenne, des droits de douane, taxes à l’importation et frais de dédouanement peuvent être exigés dans le pays de destination. Ils sont à la charge du destinataire. Les frais de livraison dépendent du pays de destination. Ils figurent sur la page « Livraison et retours » et vous sont indiqués avant la validation de la commande.
5. Paiement
Vous pouvez régler votre commande au moyen des modes de paiement proposés au cours du processus de commande, actuellement la carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, PayPal et Klarna. Le prix d’achat est exigible dès la validation de la commande. En cas de paiement avec Klarna, les conditions de Klarna s’appliquent également.
6. Livraison
Nous livrons directement dans les pays énumérés sur la page « Livraison et retours » dans les rubriques consacrées à l’Union européenne et à Monaco, à l’Europe hors Union européenne et aux Émirats arabes unis, aux États-Unis et au Canada, ainsi qu’à l’Asie et à l’Océanie. Nous ne livrons pas directement dans les pays mentionnés dans la rubrique consacrée au Royaume-Uni et aux autres pays ; les commandes vers ces destinations ne sont possibles que par l’intermédiaire de Wolf & Badger. Les présentes conditions ne s’appliquent pas aux achats effectués auprès de Wolf & Badger. Nous expédions les articles en stock sous deux jours ouvrés, avec suivi de l’envoi. Les foulards portant la mention « Sur commande » sont confectionnés spécialement pour vous et expédiés sous quatre à six semaines. Les délais propres à chaque région figurent sur la page « Livraison et retours ». Bon nombre de nos modèles ne sont disponibles qu’en petites quantités. Si, exceptionnellement, un article commandé n’est pas disponible, nous vous en informons sans délai et vous remboursons immédiatement les paiements déjà effectués. Les risques de perte ou d’endommagement de la marchandise vous sont transférés au moment où vous en prenez physiquement possession.
7. Réserve de propriété
La marchandise reste notre propriété jusqu’à son paiement intégral.
8. Rétractation et retours
En tant que consommateur, vous disposez d’un droit de rétractation. Les modalités et les informations légales figurent sur la page « Livraison et retours ». Les informations légales sur le droit de rétractation s’adressent aux consommateurs résidant dans l’Union européenne, en Islande, au Liechtenstein ou en Norvège. Pour les autres pays desservis, nous offrons, à titre commercial, la possibilité de retourner les articles dans un délai de 14 jours, aux mêmes conditions. Les frais de renvoi sont à votre charge. En cas de retour, les frais de livraison vers les États-Unis, le Canada, l’Asie ou l’Océanie ne sont pas remboursés.
9. Garantie légale
La garantie légale s’applique. Conformément aux dispositions légales, nous répondons des défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien. La soie est une matière naturelle : de légères différences de couleur ou d’aspect par rapport à l’affichage à l’écran ne constituent pas un défaut. Si un article présente un défaut ou ne correspond pas à votre commande, veuillez nous contacter. Nous n’accordons pas de garantie commerciale supplémentaire.
10. Responsabilité
Notre responsabilité est régie par les dispositions légales.
11. Compte client
La création d’un compte client est facultative. Veuillez préserver la confidentialité de vos identifiants. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment.
12. Droits d’auteur
Tous les dessins, créations, photographies et textes de ce site sont protégés par le droit d’auteur. Toute utilisation est soumise à notre accord écrit préalable.
13. Règlement des litiges
En cas de litige, vous pouvez, en tant que consommateur, vous adresser à l’organisme de médiation compétent au Luxembourg : le Service national du Médiateur de la consommation (www.mediateurconsommation.lu). Nous décidons au cas par cas de notre participation à une procédure de médiation.
14. Droit applicable et juridiction compétente
Le droit luxembourgeois s’applique, à l’exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Si vous êtes consommateur, ce choix ne vous prive pas de la protection que vous assurent les dispositions impératives du droit du pays dans lequel vous avez votre résidence habituelle. À l’égard des consommateurs, les juridictions compétentes sont celles prévues par la loi. Pour les clients professionnels, les tribunaux luxembourgeois sont compétents.
15. Dispositions finales
Si l’une des dispositions des présentes conditions générales est invalide, les autres dispositions demeurent applicables.
Version du 8 octobre 2026