Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16 octobre 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles sur www.lambertymunich.com est :

TJ Investment & Vertrieb GmbH (S.à r.l.), sous le nom commercial Lamberty Munich
23, Grand-Rue, L-6630 Wasserbillig, Luxembourg
Téléphone : +352 621 715 970 · E-mail : contact@lambertymunich.com
Représentée par son gérant, Thorsten Lamberty

Nous n’avons pas désigné de délégué à la protection des données, car la loi ne nous y oblige pas. Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous joindre aux coordonnées indiquées ci-dessus.

2. Aperçu : finalités et bases juridiques

Nous traitons les données personnelles conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) et au droit luxembourgeois de la protection des données. Selon la finalité, nous nous appuyons sur les bases juridiques suivantes :

  • Contrat (article 6, paragraphe 1, point b, du RGPD) : commandes, paiement, livraison, compte client, retours et service client.
  • Obligation légale (article 6, paragraphe 1, point c, du RGPD) : conservation des documents comptables et fiscaux.
  • Intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f, du RGPD) : fonctionnement sûr et stable de la boutique, prévention de la fraude, réponse aux demandes générales, constatation ou défense de droits en justice.
  • Consentement (article 6, paragraphe 1, point a, du RGPD) : newsletter, cookies d’analyse et de marketing ainsi que pixels de suivi.

3. Consultation du site et hébergement

Notre boutique est exploitée par Shopify (partenaire contractuel dans l’UE : Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2e étage, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, Irlande). Lorsque vous consultez le site, Shopify traite des données techniquement nécessaires, comme votre adresse IP, la date et l’heure, les pages consultées ainsi que des informations sur votre navigateur et votre appareil. La finalité est de mettre la boutique à disposition et d’en assurer la sécurité et la stabilité. La base juridique est notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f, du RGPD). Shopify agit en tant que notre sous-traitant. Pour ses propres finalités (par exemple l’application Shop, Shop Pay, la prévention de la fraude entre plusieurs boutiques), Shopify est un responsable du traitement indépendant. Vous trouverez les détails sur https://www.shopify.com/legal/privacy.

4. Commandes et compte client

Pour traiter votre commande, nous utilisons votre nom, votre adresse de facturation et de livraison, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone si vous l’indiquez ainsi que les informations relatives à la commande et au paiement. Ces informations sont nécessaires à la conclusion du contrat. Sans elles, nous ne pouvons pas exécuter votre commande (article 6, paragraphe 1, point b, du RGPD). Si vous créez un compte client, nous conservons en outre votre historique de commandes jusqu’à la suppression du compte.

5. Paiement

Les paiements sont traités par les prestataires suivants, auxquels nous transmettons les données nécessaires au paiement (article 6, paragraphe 1, point b, du RGPD) :

  • Shopify Payments (cartes, Apple Pay, Google Pay et autres moyens de paiement, traitement par Stripe Payments Europe Ltd., Dublin, Irlande)
  • Shop Pay (Shopify)
  • PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg
  • Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède – pour les achats sur facture ou en plusieurs fois, Klarna peut effectuer une vérification d’identité et de solvabilité. Vous trouverez les détails dans la politique de confidentialité de Klarna.

Certains prestataires de paiement agissent en tant que responsables du traitement indépendants pour leurs propres traitements. Nous ne conservons pas les données de carte.

6. Livraison et suivi des envois

Pour la livraison, nous transmettons votre nom, votre adresse de livraison et, le cas échéant, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone au transporteur chargé de votre envoi (article 6, paragraphe 1, point b, du RGPD) : DHL, POST Luxembourg ou UPS. Pour les envois hors de l’UE, le transporteur reçoit également les informations nécessaires au dédouanement. Pour le suivi des envois, nous utilisons l’application ParcelPanel, qui traite les données de commande et d’expédition.

7. Contact, chat et rétractation

Lorsque vous nous contactez par e-mail, par téléphone ou par chat (Shopify Inbox), nous traitons vos données pour répondre à votre demande (article 6, paragraphe 1, point b, du RGPD lorsque la demande concerne un contrat, sinon article 6, paragraphe 1, point f, du RGPD).

Si vous vous rétractez de votre contrat via notre formulaire en ligne « Se rétracter du contrat », nous traitons votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de commande, les autres informations que vous fournissez ainsi que le moment de votre déclaration. Nous utilisons ces informations pour traiter votre rétractation, vous confirmer sa réception par e-mail et documenter la procédure (article 6, paragraphe 1, points b et c, du RGPD). Le formulaire est fourni par l’application « EU Withdrawal Button » d’Anviara LLC, 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, États-Unis. Anviara agit en tant que notre sous-traitant. Les données sont hébergées par Hetzner Online GmbH en Allemagne. Anviara utilise également Cloudflare (diffusion de contenu et protection contre les attaques), MailerSend (envoi d’e-mails, région de données UE), Sentry (suivi des erreurs, sans données clients) et Zoho (support, uniquement si une demande de support contient vos données). Le formulaire est protégé contre le spam par ALTCHA, qui fonctionne sans cookies.

8. Newsletter

Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous utilisons votre adresse e-mail pour vous envoyer des informations sur nos collections et nos offres (article 6, paragraphe 1, point a, du RGPD). L’inscription se fait selon une procédure de double opt-in. L’inscription et l’envoi sont gérés via Shopify, qui peut enregistrer si un e-mail a été ouvert et quels liens ont été cliqués. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail ou en nous contactant.

9. Cookies, analyse et marketing

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires. Les cookies strictement nécessaires (par exemple panier, passage en caisse, choix de la langue, enregistrement de votre choix en matière de cookies) sont déposés sur la base de notre intérêt légitime à disposer d’une boutique qui fonctionne. Tous les autres cookies et pixels de suivi ne sont utilisés qu’avec votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a, du RGPD, en liaison avec l’article 4, paragraphe 3, point e, de la loi luxembourgeoise du 30 mai 2005). Vous pouvez retirer ou modifier votre consentement à tout moment via le lien « Paramètres des cookies » en bas de chaque page.

Avec votre consentement, nous utilisons :

  • Analyses Shopify : analyse de l’utilisation de la boutique (par exemple pages consultées, provenance des visites).
  • Meta (Facebook & Instagram) : Meta Platforms Ireland Ltd., Dublin – mesure et optimisation de la publicité, audiences.
  • Google (Google & YouTube, Google Analytics, Google Ads) : Google Ireland Ltd., Dublin – analyse, annonces Shopping, mesure des performances.
  • Pinterest : Pinterest Europe Ltd., Dublin – mesure et optimisation de la publicité.

Ces prestataires peuvent également traiter des données pour leurs propres finalités et les transférer aux États-Unis (voir la section 11). Un aperçu des cookies Shopify est disponible sur https://www.shopify.com/legal/cookies.

10. Autres canaux de vente et partenaires

  • Application Shop (Shopify) : si vous achetez ou suivez des commandes via l’application Shop, Shopify traite vos données en tant que responsable du traitement indépendant.
  • Faire : pour les commandes de gros des revendeurs, nous utilisons Faire Wholesale, Inc. Les données des revendeurs qui y sont traitées sont également soumises à la politique de confidentialité de Faire.
  • Buddify : application de vente partenaire grâce à laquelle d’autres boutiques peuvent proposer nos produits. Les données relatives aux produits et aux commandes passées via Buddify sont traitées.
  • Conseillers fiscaux et comptables : nous transmettons les données de facturation et de comptabilité à nos conseillers fiscaux ou comptables au Luxembourg (article 6, paragraphe 1, point c, du RGPD).
  • Autorités : lorsque la loi nous y oblige.

Nous ne transmettons pas vos données à d’autres tiers et nous ne vendons pas vos données.

11. Transferts internationaux

Certains des prestataires mentionnés (notamment Shopify, Meta, Google, Pinterest, PayPal, Klarna, Faire, Anviara, Cloudflare, MailerSend, Sentry et Zoho) traitent également des données en dehors de l’UE/EEE, principalement aux États-Unis et au Canada. Le Canada bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne. Les transferts vers les États-Unis reposent sur le EU-US Data Privacy Framework lorsque le destinataire est certifié, et à défaut sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne (article 46, paragraphe 2, point c, du RGPD).

12. Durée de conservation

  • Documents comptables et fiscaux (par exemple factures, données de commande) : 10 ans à compter de la fin de l’exercice (Code de commerce luxembourgeois, art. 16).
  • Compte client : jusqu’à la suppression du compte, puis uniquement dans la mesure requise par les obligations légales de conservation.
  • Demandes et chat : jusqu’à leur traitement complet, puis 2 ans au maximum, sauf lien avec un contrat.
  • Newsletter : jusqu’à votre désabonnement. La preuve de votre consentement est conservée jusqu’à 3 ans après.
  • Cookies : de la fin de la session jusqu’à 2 ans selon le cookie. Vous trouverez les détails dans les paramètres des cookies.
  • Déclarations de rétractation : jusqu’à leur traitement complet, puis pendant la durée exigée par les délais légaux de conservation.

13. Décisions automatisées et profilage

Nous ne prenons aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou des effets similaires significatifs. Shopify utilise des contrôles automatisés pour prévenir la fraude (par exemple le blocage temporaire d’adresses IP ou de cartes suspectes). Les pixels marketing (uniquement avec consentement) peuvent créer des profils d’utilisation à des fins de publicité personnalisée. Pour les achats sur facture ou en plusieurs fois, Klarna peut prendre une décision automatisée de solvabilité.

14. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès aux données que nous détenons à votre sujet (article 15 du RGPD),
  • droit de rectification (article 16 du RGPD),
  • droit à l’effacement (article 17 du RGPD),
  • droit à la limitation du traitement (article 18 du RGPD),
  • droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD),
  • droit de retirer votre consentement à tout moment, avec effet pour l’avenir (article 7, paragraphe 3, du RGPD).

Droit d’opposition (article 21 du RGPD) : lorsque nous traitons des données sur la base de notre intérêt légitime, vous pouvez vous y opposer à tout moment pour des raisons tenant à votre situation particulière. Vous pouvez vous opposer à tout moment, sans donner de motif, au traitement à des fins de prospection. Nous ne traiterons alors plus vos données à cette fin.

Pour exercer vos droits, il suffit d’envoyer un e-mail à contact@lambertymunich.com.

15. Droit d’introduire une réclamation

Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données. L’autorité compétente pour nous est :

Commission nationale pour la protection des données (CNPD)
15, Boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux, Luxembourg
https://cnpd.public.lu

Vous pouvez également vous adresser à l’autorité de contrôle de votre lieu de résidence.

16. Mineurs

Nos services s’adressent aux personnes âgées de 16 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants.

17. Modifications

Nous mettrons à jour la présente politique de confidentialité si nos traitements ou la situation juridique évoluent. La version publiée ici fait foi.